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返品、交換について

お客様の大切な商品の品質には、スタッフ一同万全の注意をはらっておりますが、配送中の事故等で商品に破損・汚損が生じた場合や、注文とは異なる商品が届いた場合は、商品到着後３日以内に下記までご連絡をくださいませ。
商品の確認後、新しい商品をお送りさせていただきます。また、在庫がない場合、ご連絡の上、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
ご注文後、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

直通： 080-4209-8660
お問い合わせメール：shop@ballower.com

・ご注文のキャンセルについて
原則、お支払後のキャンセルに関しましては応じかねますので、あらかじめご了承ください。

返品送料

不良品交換、誤商品配送による商品交換などにかかる送料はすべて弊社が負担いたします。

【製品ご返送先】

〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷1-20-3 Barbizon11 1F
080-4209-8660
shop@ballower.com

配送方法・送料について

・配送業者
商品は佐川急便にてお送りさせていただきます。

・お届けまでの日数
商品のお届けは、配送指定日がある商品・予約商品・欠品等を除き、ご注文後の入金確認後、最短７営業日で発送いたします。なお配送は一部離島を除く日本国内のみとなります。

・お届け日指定、時間指定について
お届け日指定：すべての商品についてお届け日指定が可能です。ご指定頂いていない場合は、準備ができ次第、最短で発送させて頂きます。
時間指定：午前、午後の指定が可能です。

お支払い方法について

各種クレジットカード・銀行振込でのお支払いとなります。

※クレジットカード
クレジットカードでのお支払いは以下のカードがご利用いただけます。

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普通　0018133
口座名義カ）サウザンズカラット
（お振り込み手数料はお客様負担となります。よろしくお願い致します。）

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